プライバシーポリシー
ステラバース株式会社（以下「当社」）は、当社のウェブサイト（stellaverse-inc.com、以下「本サイト」）で取得する個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、以下の方針に基づいて適切に取り扱います。
1. 取得する情報
お問い合わせフォームから送信されたお名前、会社名・団体名、メールアドレス、お問い合わせの内容（「権利侵害の報告」では、報告の対象となった第三者のアカウント名や投稿の内容を含むことがあります）。本サイトの閲覧に伴い自動的に送信されるアクセス情報（閲覧したページ、閲覧日時、ブラウザの種類、端末の種類、参照元、IPアドレス、Cookieなどの識別子）。
2. 利用目的
- お問い合わせへの回答と、そのために必要な連絡
- 企業案件・取材のご依頼、採用に関するお問い合わせなどの検討と対応
- 権利侵害や誹謗中傷などのご報告への対応（内容の確認、各サービスへの報告、法的な対応の検討）
- 本サイトの利用状況の分析と、内容の改善
- 不正なアクセスや送信の検知と防止
3. 第三者への提供
当社は、法令に基づく場合など個人情報の保護に関する法律で認められる場合と、4. の業務の委託に伴う場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
4. 業務の委託と外国にある第三者への提供
当社は、お問い合わせの受付、メールの送受信、本サイトの配信にあたり、外部の事業者のクラウドサービスを利用しています。これらには米国の事業者のサービスが含まれ、お問い合わせの内容は、当社への通知と自動返信のメールを送るために、米国の事業者が管理するサーバーを経由します。各事業者は、自社のセキュリティ対策と利用規約に基づいて情報を取り扱っており、当社はその内容を確認したうえで利用しています。
米国には、日本の個人情報保護法のように国全体に適用される個人情報保護の法律（連邦法）はなく、州ごとに個人情報の保護に関する法律（カリフォルニア州消費者プライバシー法など）があります。米国の制度については、個人情報保護委員会の外国における個人情報の保護に関する制度等の調査をご覧ください。
5. 外部送信について
本サイトは、利用状況の把握のために以下のツールを利用しています。これらのツールは、閲覧に関する情報を各事業者のサーバーに送信します。送信される情報は、Cookieなどの識別子、閲覧したページ、閲覧日時、ブラウザや端末の情報、参照元、IPアドレスです。氏名やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報は含まれません。
- Googleアナリティクス（Google LLC）: 利用状況の統計。Googleのポリシー、無効化の方法
- Microsoft Clarity（Microsoft Corporation）: ページ内の操作の記録と分析。Microsoftのプライバシーステートメント
ブラウザの設定でCookieを無効にすることで、これらの送信を制限できます。
お問い合わせのページでは、ロボットによる迷惑な送信を防ぐために、外部の事業者のサービスを利用しています。このサービスは、人による操作かどうかを判定するために、IPアドレスやブラウザの種類などの情報を利用します。氏名やメールアドレス、お問い合わせの内容は送信されません。
6. 安全管理のために講じている措置
当社は、個人情報への不正なアクセス、漏えい、滅失、毀損を防ぐため、次の措置を講じています。
- 個人情報を閲覧・取り扱うことができる人を、対応に必要な担当者に限っています。
- 個人情報を扱うアカウントには多要素認証を設定し、不正なログインを防いでいます。
- 業務で使う端末には、パスワードと画面のロックを設定しています。
- 本サイトの閲覧とお問い合わせの送信は、通信を暗号化しています。
- 外的環境の把握: 当社は米国の事業者のクラウドサービスを利用しており（データの保存場所は日本と米国）、米国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで、これらの措置を講じています。
7. 開示などのご請求
ご本人から、利用目的の通知、開示（第三者への提供の記録の開示を含みます）、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者への提供の停止のご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従って遅滞なく対応します。ご請求はお問い合わせフォームからお送りください。本人確認のため、書類のご提出をお願いすることがあります。手数料はいただきません。
8. 未成年の方の個人情報
当社は、未成年の方の個人情報を意図的に取得することはありません。未成年の方がお問い合わせフォームを利用する場合は、保護者の方の同意を得てください。有料コンテンツの利用については未成年の方々へのお願いもご覧ください。
9. お問い合わせ・苦情の窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、ご意見、苦情は、お問い合わせフォームまたはメール（info@stellaverse-inc.com）で受け付けています。
個人情報の管理責任者: ステラバース株式会社 代表取締役
10. Stellaverse Productionのウェブサイトについて
当社が運営するStellaverse Productionの公式サイト（stellaverse-production.com）では、タレント応募やファンの方からのお問い合わせなど、同サイトで取得する情報の取り扱いについて別途プライバシーポリシーを掲載しています。いずれも当社が定める方針であり、両者は矛盾しないよう運用します。
11. 方針の変更
本方針は、法令の改正や事業内容の変更に応じて改定することがあります。改定後の方針は本ページに掲載した時点で効力を持ちます。